POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Identidad del responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos personales recogidos a través del presente sitio web serán tratados por:
Responsable: Xavier Guzmán
Dirección: España (Unión Europea)
Correo electrónico: hola@relatosconsentido.com
Actividad: Ofrecer información sobre la temática de la web e información sobre productos relacionados.
2. Datos que se tratan
Dependiendo del uso del sitio web, se podrán tratar los siguientes tipos de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
Datos transaccionales: información de pagos, pedidos, facturas.
Datos proporcionados voluntariamente en formularios.
Datos derivados de la navegación: dirección IP, identificadores únicos, información del dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, y cualquier dato técnico recogido mediante cookies o tecnologías similares.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizarán para:
Responder solicitudes enviadas a través de formularios de contacto.
Gestionar suscripciones a newsletters y comunicaciones informativas o comerciales.
Gestionar ventas, pedidos, descargas, reservas o servicios contratados.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio o la compra realizada.
Gestionar el acceso a áreas privadas o contenido restringido.
Analizar el uso del sitio web, mejorar el funcionamiento y optimizar la experiencia del usuario.
Mostrar publicidad personalizada según hábitos de navegación.
Gestionar enlaces de afiliados o programas de comisiones externos.
La base jurídica será siempre el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato o el interés legítimo.
4. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante:
Las relaciones contractuales: mientras se mantengan y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales.
Formularios de contacto: 12 meses.
Datos de newsletter: hasta que el usuario solicite la baja.
Datos técnicos de navegación: según la duración de las cookies o herramientas utilizadas.
5. Derechos del usuario
Puede ejercer: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando una solicitud a hola@relatosconsentido.com.
También puede retirar el consentimiento en cualquier momento o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
6. Encargados del tratamiento y servicios utilizados
Para garantizar la prestación del servicio, este sitio web puede utilizar —o podría utilizar en el futuro— proveedores externos que actúen como encargados del tratamiento. Estos servicios pueden incluir, entre otros:
Servicios de analítica web y medición:
Google Analytics, Google Tag Manager, Google Signals, Matomo, Plausible, Fathom, Clicky Analytics, Hotjar, Smartlook, Microsoft Clarity, Mixpanel, Amplitude.
Servicios publicitarios y remarketing:
Google Ads, Google AdSense, Meta Ads (Facebook e Instagram), Meta Pixel, TikTok Ads, TikTok Pixel, LinkedIn Ads, Twitter Ads, Pinterest Ads, Taboola, Outbrain.
Servicios de email marketing y automatización:
Mailchimp, MailerLite, Sendinblue/Brevo, ActiveCampaign, ConvertKit, Klaviyo, GetResponse, HubSpot, AWeber, MailPoet.
Pasarelas y servicios de pago:
Stripe, PayPal, Redsys, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, WooPayments.
Plataformas de venta de productos digitales o formación:
Kajabi, Teachable, Thinkific, Podia, Hotmart, Gumroad, ThriveCart, WooCommerce, Shopify, SendOwl.
Servicios de alojamiento, CDN y seguridad:
SiteGround, Bluehost, Hostinger, OVH, Raiola Networks, Cloudflare, Fastly, Akamai, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, Microsoft Azure.
Plataformas de afiliación:
Amazon Afiliados, Awin, Impact, ShareASale, TradeDoubler, ClickBank.
Herramientas de comentarios, chat o interacción:
Disqus, Facebook Comments, Intercom, Tawk.to, Crisp Chat, Zendesk.
Herramientas de gestión interna y productividad:
Notion, Trello, Asana, Google Workspace, Microsoft 365.
Todos estos proveedores cumplen el RGPD o disponen de garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes.
7. Transferencias internacionales
Las herramientas mencionadas pueden realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplicarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.
8. Seguridad de los datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
9. Menores de edad
No se tratan datos de menores de 16 años sin el consentimiento expreso de sus tutores legales.
10. Modificaciones de esta política
La presente Política de Privacidad podrá modificarse en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento del sitio.
POLÍTICA DE COOKIES
1. ¿Qué son las cookies?
Son archivos que se descargan en el dispositivo del usuario para almacenar y recuperar información sobre la navegación.
También incluye tecnologías similares como píxeles, etiquetas, identificadores únicos, SDKs o scripts de seguimiento.
2. Tipos de cookies utilizadas
Este sitio web puede utilizar —o utilizar en el futuro— los siguientes tipos de cookies:
Cookies técnicas o necesarias
Permiten el funcionamiento básico del sitio web: inicio de sesión, seguridad, gestión de formularios, carrito de compra, preferencias de usuario o carga de contenidos esenciales.
No requieren consentimiento.
Cookies de personalización o preferencias
Permiten recordar configuración, idioma, diseño o hábitos de uso.
Requieren consentimiento del usuario.
Cookies analíticas o de rendimiento
Recogen información sobre el uso del sitio web, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, errores o interacción.
Ejemplos de herramientas que pueden generarlas:
Google Analytics, Hotjar, Matomo, Plausible, Smartlook, Clicky, Microsoft Clarity.
Requieren consentimiento.
Cookies publicitarias y de remarketing
Permiten crear perfiles de navegación y mostrar publicidad personalizada o basada en intereses.
Se originan, entre otros, en:
Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag, Twitter Pixel.
Requieren consentimiento explícito.
Cookies sociales y de terceros
Utilizadas por plataformas como YouTube, Vimeo, Spotify, Instagram, Facebook, Twitter o LinkedIn al integrar contenidos o botones sociales.
Requieren consentimiento.
Cookies de afiliación
Permiten rastrear compras procedentes de enlaces afiliados (Amazon, Awin, Hotmart, Impact, ShareASale…).
No identifican al usuario individual.
Requieren consentimiento.
3. Herramientas que pueden instalar cookies
El sitio web puede utilizar, activar o integrar herramientas de terceros como:
Google Analytics, Google Ads, Google Optimize, Google Tag Manager
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Hotjar, Microsoft Clarity, Smartlook
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Cookies de WooCommerce, Shopify o sistemas de pago
Cookies de Amazon Afiliados u otros programas de afiliación
4. Gestión del consentimiento
Al acceder al sitio web, el usuario puede:
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Rechazar todas las cookies no esenciales
Configurar las preferencias por categorías
Retirar el consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración
5. Cómo deshabilitar cookies desde el navegador
El usuario puede configurar o bloquear cookies desde:
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6. Actualización de la política
Esta política puede actualizarse en cualquier momento debido a cambios normativos o técnicos.